​1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :
Krystel Nicaise "La Veilleuse de Moustaches"
laveilleusedemoustaches@gmail.com
 

Pour les prestations de comportementalisme, la gestion administrative est assurée par la coopérative Smart :
https://smart.coop – Smart asbl, Rue Coenraets 72, 1060 Bruxelles – BE0895.408.548

​

Pour les prestations de catsitting, les réservations, paiements et échanges d’informations sont effectués via la plateforme sécurisée www.catinaflat.be, qui agit également comme responsable du traitement pour les données collectées sur sa propre plateforme.

https://www.catinaflat.be Consultez leur propre politique de confidentialité pour plus de détails sur le traitement de vos données par Catinaflat.
 

2. Données collectées

Les données personnelles que je peux collecter incluent :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si la prestation a lieu à domicile)

• Informations relatives à vos animaux (nom, âge, santé, comportement, traitements, etc.)

• Toute information transmise volontairement via le formulaire de contact ou par e-mail.
   

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis

• Planifier et réaliser les prestations (catsitting ou comportementalisme)

• Assurer un suivi administratif (facturation via Smart)

• Respecter les obligations légales et comptables
   

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

• Les données strictement nécessaires sont transmises à la coopérative Smart pour l’édition des devis et factures (uniquement dans le cadre des prestations de comportementalisme).

• Pour les prestations de catsitting, les données sont centralisées sur la plateforme Catinaflat.be, qui a sa propre politique de confidentialité consultable sur leur site.
   

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact si aucun contrat n’est conclu

• Ou pendant 10 ans après la fin de la prestation si une facture a été émise (obligation comptable)
   

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont conservées sur vous

• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à : laveilleusedemoustaches@gmail.com

7. Sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée, sur des outils et supports protégés par mot de passe. Je prends toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité de vos informations.
 

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour des raisons techniques, statistiques ou pour améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
 

9. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/